Аутсорсинговый колл-центр — аренда контакт-центра

Технологии в сфере телекоммуникаций открывают широкие возможности перед предпринимателями и организациями в области взаимодействия с клиентами. Многие компании используют телемаркетинг как главный элемент повышения эффективности операций и роста бизнеса.

Своевременно принятый звонок и грамотное консультирование в большинстве случаев является гарантией, что потенциальный клиент не уйдет к конкурентам, а станет вашим постоянным заказчиком. А для этого необходимо дорогостоящее оборудование и программное обеспечение.

Специализированный call центр предлагает комплексные решения для привлечения клиентов, повышения их заинтересованности, роста продаж и максимального информирования аудитории. И все это – без значительных вложений денежных средств и временных ресурсов!

Услуги профессионального контакт центра

ООО «Цифровые технологии» уже более 16 лет предоставляет услуги контакт-центра. За это время мы помогли многим компаниям и предпринимателям выйти на новый уровень обслуживания клиентов и опередить конкурентов. Используя собственные наработки и методики, мы поднимаем продажи, повышаем лояльность покупателей и проводим исследования.

Наш аутсорсинговый контакт центр оказывает широкий спектр телекоммуникационных услуг, включая:

  • прием и обработку входящих звонков;
  • предоставление услуг диспетчерской службы;
  • проведение опроса и анкетирование абонентов;
  • подготовку и актуализацию клиентской базы;
  • осуществление холодных звонков;
  • обслуживание горячей линии;
  • работу с должниками;
  • выполнение услуг «тайного покупателя»;
  • рассылку контактов, презентаций и другой информации;
  • формирование полной статистики проведенных мероприятий для проведения аналитики и принятия стратегических решений по развитию бизнеса;
  • предоставление в аренду готовых помещений и оборудования под собственный колл-центр.

Почему нас выбирают клиенты?

Профессиональная команда. Все наши сотрудники – квалифицированные специалисты. Для того чтобы идти в ногу со временем, мы постоянно обучаем специалистов, устраиваем тренинги, семинары, проводим тестирование.

Работа 24 часа. Наши операторы всегда на связи, независимо от праздников, выходных и времени суток.

Мощная технологическая база. Мы располагаем всеми необходимыми средствами, профессиональной гарнитурой и современным программным комплекс для эффективной обработки звонков.

И, конечно, солидный опыт. Мы реализовали сотни проектов, благодаря которым наши клиенты получили дополнительную прибыль и толчок в развитии бизнеса.

Что вы получите, заказывая услуги контакт-центра в компании ООО «Цифровые технологии»?

  • Значительную экономию средств – ведь вам не придется нести затраты на дорогостоящее современное оборудование, поиск и оплату помещений, подготовку квалифицированных специалистов.
  • Гарантию, что все переговоры с потенциальными и действующими клиентами пройдут на высшем уровне. Для качественного обслуживания мы располагаем всем необходимым: специально обученной командой операторов, высокотехнологичным наполнением рабочих мест, стабильной связью, возможностью принимать одновременно неограниченное количество звонков.
  • Свободное время для ведения бизнеса. Ваши сотрудники больше не будут выполнять несвойственные функции, разрываться между звонками и своими непосредственными обязанностями.
  • Повышение эффективности работы компании. Услуги контакт-центра помогают увеличить продажи, снизить затраты на информирование клиентов.
  • Улучшение качества обслуживания. Благодаря отработанным навыкам ведения переговоров, четкой дикции наших операторов, умению снимать возражения и разрешать конфликтные ситуации, все абоненты получат исчерпывающую информацию и квалифицированную помощь.

Аренда колл центра — минимальные вложения и максимальный результат

Организация персонального контакт-центра подразумевает существенные вложения капитала, значительные затраты времени и профессиональные знания в этой области. Однако некоторые компании по своей специфике не могут привлекать сторонний персонал для обслуживания клиентов. Это бывает в таких случаях, когда:

  • обучение внешних специалистов требует значительных затрат времени в силу особенностей деятельности или свои сотрудники лучше справятся с задачей;
  • компании не хотят разглашать коммерческую информацию;
  • планируется организация собственного call-центра, а для подготовки персонала требуется специализированное оборудование.

Аренда колл центра – это реальная возможность получить в свое распоряжение современное оборудование и готовое программное обеспечение за минимальную оплату.

В рамках сотрудничества мы предоставляем:

  • передовое высокотехнологичное оборудование для создания собственного колл-центра;
  • возможность регистрации всех звонков, записи переговоров и ведения подробной статистики для проведения последующего анализа;
  • качественную связь с абонентами;
  • бесперебойную круглосуточную работу телефонных линий;
  • нашу всестороннюю поддержку и помощь;
  • значительную экономию бюджета и повышение эффективности работы.

Аренда рабочего места – это актуально и выгодно. Возьмите call центр на аутсорсинг на привлекательных условиях! Позвоните нам и узнайте все подробности сотрудничества!